باز مهندسی فرآیندهای کسب و کار

ویژگی کسب ‌و کار در جهان امروزی، رقابت سریع و پیچیده است. در چنین محیطی، سازمان ‌ها باید آماده تحولات نو به ‌نو باشند. یکی از عواملی که از یک ‌سو تغییر را ایجاد می ‌کند و از سوی دیگر آن را توانمند می ‌سازد فناوری اطلاعات است. برای بهره ‌گیری از این فناوری، سازمان ‌های سنتی به ‌ناچار باید دست به تحولاتی در شیوه‌ های قدیمی کار خود بزنند. بنابراین، بازمهندسی فرایندهای کسب‌ و کار از سوی صاحب‌ن ظران بزرگ مدیریت نوین برای تطابق با تغییرات گریزناپذیر و بهره‌ گیری از فناوری اطلاعاتی در کسب ‌و کار در دهه ‌های اخیر پیشنهاد شده است. رویکرد اصلی این کتاب مبتنی بر کاربرد و پیاده‌ سازی بازمهندسی فرایندهای کسب‌ و کار در سازمان است.